10 ans d'expérience

Implanté en Isère (38) entre Grenoble et Chambéry depuis plus de 10 ans, GENERAL MATERIEL est importateur de matériel forestier, agricole, espaces verts et tp.

La qualité et la sécurité sont au coeur de nos priorités, c'est pourquoi nous sélectionnons minutieusements des produits utilisant des matéraux résistants, reconnus et issus des dernières innovations.

GENERAL MATERIEL est une entreprise à taille humaine, qui est heureuse d'apporter son expértise et ses conseils à ses clients. Garantir du matériel de qualité, au meilleur prix et adaptés aux usages de chacun est essentiel pour nous.

Désireux de proposer une offre de service complète, GENERAL MATERIEL developpe au quotidien un réseau de partenaires (transporteurs, financeurs, revendeurs et réparateurs) afin de proposer la meilleure solution à nos clients et partenaires.

Notre atelier de mettallerie, nous permets de répondre aux demandes les plus spécifiques et les plus urgentes.

Fabrication sur mesure

Un savoir faire unique grâce à notre atelier de chaudronnerie. Gagner en réactivité et en flexibilité étaient notre ambition avec la création de ce nouveau service. Nous proposons entre autre :

> Conception et fabrication de platine, chape, tablier et noix de cardan pour pelle, telescopique, tracteur, chargeuse, mini chargeuse toutes marques.

> Réparation et révision de machines et d'accessoires toutes marques.

> Fabrication, modification et conception de tous types d'accessoires sur mesure.

Liste non exhaustive, faites nous part d'un projet, nous l'étudierons.

Conseil et mise en route

GENERAL MATERIEL c'est avant tout une équipe qualifiée et expérimentée qui vous accompagne pour toute la durée de vie de votre produit

Avant l’achat de votre accessoire votre conseiller vous préconise tous les conseils pour le choix du bon produit pour votre usage, permettant d’optimiser la durée de vie du produit.

Ensuite pour la mise en service et les premières utilisations de votre matériel, votre conseiller est toujours à disposition. Nous vous délivrerons des documents d’aide à la mise en route. Ces documents sont pensés pour votre sécurité et pour vous garantir une performance et une durée de vie optimale de votre matériel.

Nous pouvons aussi proposer des mises en route sur site. Pour tout matériel fonctionnant avec de l’hydraulique il est indispensable de faire les réglages de débit / pression. N’hésitez pas à faire appel à notre réseau de points de service.

Nouveauté : Nous avons ouvert un comptoir flexibles, pour élargir notre gamme de services et gagner en réactivité.

VOIR NOS POINTS DE SERVICES

SAV et pièces détachées

Toutes les machines commercialisées par GENERAL MATERIEL bénéficient d'une garantie constructeur minimum d'un an. La garantie constructrice s'applique sur le matériel et les pièces, exceptée les pièces d'usure. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il est impératif de conserver la facture d'achat et d’enregistrer son produit via la fiche de garantie.

En cas de SAV, GENERAL MATERIEL vous transmet un dossier de prise en charge SAV qu’il faudra nous renvoyer avec les informations demandées accompagné de photos.

Pour toute la durée de vie de votre produit vous trouverez toujours un interlocuteur disponible pour un simple conseil, pour une réparation et pour l’envoi rapide de pièces grâce à notre stock important de pièces détachées pour chacun de nos produits.

Nouveauté : recherche et aide pour des pièces de rechange toutes marques, n’hésitez pas à nous consulter, nous ferons le maximum pour vous aider.

N'hésitez pas à consulter notre blog qui comporte de nombreux conseils techniques et des reportages chez nos clients.

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